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Em desenvolvimento, lançamento em breve

O sistema que gerencia o provedor inteiro.

Gerencie clientes, cobranças, NFCom, rede e OLT em um só lugar, com IA no WhatsApp, câmeras e aplicativos para clientes e técnicos.

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Experiência
+3 anos
Planos a partir de
R$ 90
Aviso enviado a 37 assinantesCTO-14, pelo WhatsApp, às 14:03

O dia a dia do provedor

Informações espalhadas. Equipes desconectadas. Operação complicada.

O MKCEL integra cadastro, financeiro, notas fiscais, rede e atendimento em um único sistema, simplificando a gestão do seu provedor.

Funcionalidades

Todas as frentes do provedor em um só sistema de gestão

O MKCEL é um ERP para provedor de internet completo: do boleto à OLT, da NFCom ao WhatsApp, com os dados de cada assinante ligados entre si.

  • Financeiro e bancos

    Pix, boleto e cartão com bancos conectados por API. Baixa e conciliação automáticas, sem arquivo de retorno.

  • Fiscal NFCom

    Nota Fiscal Fatura de Serviço de Comunicação emitida junto com a cobrança, em lote e sem retrabalho.

  • Rede e OLT

    Gerenciamento de OLT e ONU, RADIUS e Mikrotik, com bloqueio e redução de velocidade automáticos.

  • Monitoramento NOC

    POPs, concentradores e sinal óptico em uma visão de NOC, com alerta de rompimento antes da primeira ligação.

  • Atendimento WhatsApp com IA

    A IA consulta cadastro, fatura e ONU: segunda via, desbloqueio e diagnóstico de conexão sem fila.

  • App Android para clientes e técnicos

    O cliente paga com Pix e vê a conexão. O técnico recebe a OS e fecha o atendimento em campo.

  • Câmeras de monitoramento

    Sistema de câmeras integrado ao painel, para o provedor oferecer segurança junto com a internet.

  • Ordens de serviço e estoque

    Agenda da equipe de campo e equipamentos em comodato ligados ao contrato de cada cliente.

Rede e NOC

A rede inteira na tela, antes do telefone tocar

Gerenciamento de OLT, ONU e concentradores no mesmo sistema que cobra e atende. Quando uma fibra rompe, o MKCEL sabe quem foi afetado.

  • OLTs de cinco fabricantesHuawei, ZTE, Fiberhome, Datacom e Parks no mesmo painel, com sinal e histórico de cada ONU.
  • ONU autorizada com 1 cliqueA ONU nova aparece na lista, você vincula ao contrato e o perfil, a VLAN e o PPPoE vão junto.
  • Alerta de rompimento com aviso automáticoLOS em massa vira alerta, os assinantes afetados recebem aviso no WhatsApp e a ordem de serviço já sai aberta.

Financeiro

Sistema de cobrança para provedor, com os bancos direto por API

Cobrança, baixa e nota fiscal acontecem no mesmo fluxo. Sem exportar remessa, sem importar retorno e sem conferir planilha no fim do mês.

  • Bancos por APIRegistro e baixa direto no banco do provedor.
  • PixQR Code e copia e cola em toda fatura.
  • BoletoBoleto registrado, com Pix no mesmo documento.
  • CartãoCobrança recorrente para quem prefere o crédito.
  • ConciliaçãoPagamento confirmado baixa a fatura e libera o acesso.
  • NFComNota emitida com a cobrança, modelo 62.

Régua de cobrança

configurável
  1. D-3 Lembrete no WhatsAppValor, vencimento e Pix copia e cola em uma mensagem.
  2. D0 VencimentoFatura no app, na central do assinante e no WhatsApp.
  3. D+5 Segundo avisoMensagem curta, com o valor e a data em destaque.
  4. D+10 Redução de velocidadeAplicada no Mikrotik pelo RADIUS, sem intervenção manual.
  5. Pagou, voltouA conciliação baixa a fatura e a velocidade volta sozinha.

Integrações de pagamento

Bancos e gateways conectados direto ao MKCEL

Pix, boleto e cartão pelos bancos e gateways que o provedor já usa. A cobrança é registrada por API, o pagamento volta por webhook e a baixa acontece sozinha, sem arquivo de retorno.

  • Pix com baixa na hora
  • Boleto registrado
  • Cartão recorrente
  • Conciliação automática
  • Pix recebido R$ 99,90, baixa automática
  • Boleto pago R$ 129,90, conciliado
  • Cartão aprovado R$ 89,90, recorrência
  • Pix recebido R$ 99,90, acesso liberado

Atendimento WhatsApp com IA

Sistema para provedor com WhatsApp e IA de verdade

O atendimento no WhatsApp com IA já vem ligado ao MKCEL. A IA consulta o cadastro, a fatura e a ONU do assinante antes de responder, então resolve sem passar para a fila.

  • Segunda via na horaBoleto e Pix da fatura certa, sem o assinante digitar CPF.
  • Desbloqueio de confiançaLibera o acesso por alguns dias seguindo a regra que o provedor definir.
  • Diagnóstico pelo WhatsAppConfere sinal da ONU e sessão PPPoE e explica o que está acontecendo.

Aplicativo Android

Aplicativo Android para clientes e técnicos

O aplicativo conversa com o MKCEL desde o primeiro dia. O cliente vê a conexão, paga com Pix e abre chamado, com o logo e as cores do seu provedor. O técnico recebe a ordem de serviço no celular e fecha o atendimento em campo.

Para o cliente

  • Status da conexão
  • Fatura, Pix e segunda via
  • Desbloqueio de confiança

Para o técnico

  • Ordens de serviço do dia
  • Endereço e rota até o cliente
  • Sinal da ONU na hora

Migração

Traga sua base de outro sistema

Trocar de sistema de gestão para provedor não precisa parar a operação. A importação é assistida pela equipe Hostcel, e nada vira produção antes de você conferir.

  1. 01

    Exportação

    Você envia a base atual: clientes, contratos, planos, faturas em aberto e equipamentos.

  2. 02

    Importação assistida

    A equipe Hostcel mapeia os campos, importa e aponta o que precisa de ajuste antes da virada.

  3. 03

    Conferência e virada

    Você confere a base no MKCEL e escolhe o dia da troca, com RADIUS e bancos já configurados.

API de integração

API aberta para o seu provedor conversar com qualquer sistema

API REST em /api/v1, com documentação OpenAPI, e webhooks que avisam o seu sistema na hora em que algo acontece no provedor.

  • Token por provedorPermissões por token e lista de IPs autorizados.
  • Webhooks assinadosAssinatura HMAC-SHA256 e nova tentativa automática se o seu sistema não responder.
  • Cobrança sem duplicidadeChave de idempotência nas chamadas financeiras.
  • Documentação OpenAPIExemplos prontos em curl e PHP.

Perguntas frequentes

Perguntas sobre o MKCEL

As dúvidas mais comuns de quem está avaliando um novo sistema de gestão para o provedor.

Quando o MKCEL será lançado?

O MKCEL está em desenvolvimento e o lançamento será em breve. Quem deixar nome, e-mail e telefone no aviso de lançamento recebe a data em primeira mão.

Para quem é o MKCEL?

Para provedores de internet por fibra ou rádio que querem cadastro, cobrança, nota fiscal, rede e atendimento no mesmo sistema, sem depender de uma ferramenta para cada tarefa.

Quais OLTs o MKCEL vai gerenciar?

O MKCEL gerencia OLTs Huawei, ZTE, Fiberhome, Datacom e Parks, com autorização de ONU com 1 clique, leitura de sinal óptico e histórico de cada ONU.

Quais bancos estarão integrados?

Pix e boleto por API direta com Sicredi, Sicoob, Banco do Brasil, Itaú, Bradesco, Santander, Caixa, Banco Inter, Cora, Banrisul, Unicred e Ailos, além dos gateways Efí, Asaas, Iugu e Mercado Pago.

O MKCEL emite NFCom?

Sim. A NFCom, modelo 62, é nativa no MKCEL e é emitida junto com a cobrança, individualmente ou em lote.

Como funciona com RADIUS e Mikrotik?

O MKCEL usa RADIUS com o Mikrotik como concentrador, em PPPoE ou Hotspot. Planos, bloqueio e redução de velocidade são aplicados automaticamente conforme o contrato e a situação financeira de cada assinante.

Consigo migrar meus dados de outro sistema?

Sim. A importação é assistida pela equipe Hostcel: clientes, contratos, planos, faturas em aberto e equipamentos são importados e conferidos por você antes da virada.

Como o MKCEL trata a LGPD?

O MKCEL registra o consentimento do assinante com data e IP, guarda trilha de auditoria de quem acessou e alterou cada dado e tem fluxo para pedidos de acesso, exclusão e portabilidade.

Lançamento em breve

Quer ser um dos primeiros provedores a usar o MKCEL?

Deixe seu nome, e-mail e telefone e receba o aviso do lançamento em primeira mão.

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Técnico de provedor com notebook ao lado do rack de equipamentos

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